一、带班值班制度。按照区委要求，每天由1名班子成员带班，2名值班人员值班，带班领导和值班员要24小时在岗，原则上不得安排与带值班无关的活动。带班领导要熟知带班职责和工作程序，掌握本单位整体情况，遇有紧急公务要认真履行职责，亲自指挥协调，妥善处置。值班人员要坚守岗位，必须双人双岗在值班室值班，要熟记岗位职责和工作流程，熟知带班领导和主要领导联系方式，熟练使用各种办公、网络设备，要着装得体，接听电话及时并使用文明用语，回复问题要简明扼要、客观严谨。

二、交接班制度。每天上午8：30进行交接班，交班人员提前20分钟整理值班室卫生，做好值班小结。值班人员在值班期间要做好值班记录，对每件事的办理过程、进度、办理结果等均要做详细记录，形成《值班日志》。值班日志要求字迹工整，表述简练清楚，责任明确。同时，要向接班人员逐项交待清楚，未办完事项向接班人员详细说明情况，确保值班工作连续性。接班人员提前10分钟到岗，在值班室与交班人员履行交班手续，交接双方要在值班日志上签字。

三、紧急情况重大事件处理制度。严格执行区委办、政府办《关于进一步规范全区领导干部请假报批报备及值班应急工作有关事项的通知》（唐曹办字〔2018〕4号）和区纪委办公室《关于加强纪检监察系统突发事件紧急事项报告及相关材料报送工作的补充通知》要求，按照报告范围、内容、程序和方式，对突发性事件、重大事故等各类重要情况，及时收集整理，在最短时间内上报区委值班室和市纪委监委。

四、首办责任制度。值班人员从接到领导工作指示或接报紧急突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈几个环节全程落实，一包到底，负责到底，杜绝出现推诿、敷衍现象，对已办结的或因某种原因尚未办结的都要及时向带班领导反馈，并告知办公室，真正做到事事有回音、件件有着落。

五、档案管理制度。对上级来电、来文及领导交办事项、重要指示，基层反映的重大、紧急情况，群众来访等事项办理完毕后，要及时在登记簿上注明办结。办理过程中形成的文字材料，要整理齐全附在原件后，交由办公室存档备查。

六、保密制度。要严格遵守各项保密规定，做到“六个不准”，即，不准引带无关人员进入值班室；不准让非保密人员接触、浏览涉密记录、涉密资料及文件；不准将已知涉密内容及领导指示泄露给无关人员；不准擅自或指使他人复制、摘抄或私自留存涉密文件、资料；不准在未办理交接手续的情况下擅自离开，使保密文件、资料处于无人监管状态；不准出现可能泄密的其他行为。

七、督导检查制度。由办公室不定期对值班情况进行督导检查。对违反值班制度，擅自离岗、漏岗或由其他不相关人员代岗的，一经发现按有关规定严肃处理。

 八、责任追究制度。对因工作不认真，造成失误和差错的，对当事人进行通报批评，取消当年度评优评先资格。对因失职出现迟报、误报、漏报等重大失误，造成严重损失、重大影响或严重后果的，对主要负责人、具体责任人和相关人员依规从重问责，涉嫌违法的移交司法机关追究其法律责任。